Si chiama PRONTO la rinnovata linea amica di CIG Arcigay Milano che offre ascolto, sostegno e aiuto alle persone LGBT+ in difficoltà. Attiva dal 1989, il servizio oggi si espande offrendo anche assistenza legale gratuita per le persone vittime di omotransfobia.
A riguardo, Fabio Pellegatta, presidente di CIG Arcigay Milano, ha dichiarato: “Le segnalazioni di violenza omotransfobica sono in aumento. Per questo motivo abbiamo deciso di integrare i nostri servizi di ascolto con un percorso strutturato e di assistenza legale professionale. Ci permetterà di verificare ogni singolo caso, valutare al meglio le condizioni per la denuncia e accompagnare la vittima nell’iter legale facendoci noi carico delle spese di processo.
Mai come adesso è importante approvare il ddl Zan a tutela della nostra comunità. Sono molti i casi di violenza omotransfobica di cui riceviamo notizia e molti non vengono denunciati. Molteplici le motivazioni tra cui la paura di ritorsioni, perché la vittima ha timore di esporsi o perché non ha la disponibilità economica per affrontare un processo. Con PRONTO noi ci siamo, concretamente, per garantire inclusione e assistenza.
PRONTO e il nuovo servizio di assistenza legale sono possibili grazie alle risorse del Rainbow Social Fund – fondo nato in seno al Milano Pride con finalità sociali – e grazie a chi ci supporta, dalle istituzioni ai nostri partner fino ai volontari e alle volontarie che operano al CIG.”
Dopo il primo contatto i volontari formati verificano ogni singola richiesta al fine di fare un primo screening dei casi; chi desidera fare denuncia viene messo in contatto con un team di avvocati che verifica nel dettaglio le condizioni per procedere legalmente. Il servizio, per i casi ritenuti idonei, è totalmente a carico dell’associazione.
Con PRONTO, CIG Arcigay Milano si pone come interlocutore di riferimento grazie a una piattaforma multicanale che include una helpline telefonica, una e-mail amica, canali di ascolto sui social e assistenza in sede. Ad ascoltare ed essere vicino, un team di 40 volontari e volontarie.
Per il lancio del nuovo servizio PRONTO, CIG Arcigay Milano ha fatto squadra con Parco Studio che ha sviluppato un’identità visiva al fine di dare forza al servizio.
“Una palette tipografica di 5 font racconta il valore della varietà e diventa manifesto di inclusione di un servizio in cui ogni singola persona è accolta e tutelata. Una palette cromatica che reinterpreta i colori della bandiera del movimento LGBT+, sfumandone i bordi, dà vita a un design luminoso e vibrante.” Commentano Loredana Bontempi e Emanuele Bonetti, fondatori di Parco Studio.
Come contattare PRONTO
- Accoglienza in sede, tutte le domeniche dalle 15:30 alle 19:30 presso la sede di CIG Arcigay in Via Bezzecca 3, Milano
- Telefono Amico: 02 541 222 27 – lunedì, mercoledì e venerdì, dalle 20 alle 23
- Social Chat @ProntoCig: su Facebook Messenger (https://www.facebook.com/prontocig) o Instagram Direct(com/prontocig), il lunedì, mercoledì o venerdì, dalle 19:30 alle 23
- Mail Amica: [email protected].
